Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mbb6

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này của mbb6, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "mbb6", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành trang web mbb6.app và toàn bộ các dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại đây.
• "Người dùng", "thành viên", "bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của mbb6.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên mbb6 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, dùng để quản lý số dư VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ trò chơi, sản phẩm giải trí và tính năng được mbb6 cung cấp bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Cá cược thể thao.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản mbb6 của người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần/số tiền người dùng phải đặt cược tối thiểu trước khi được rút tiền thưởng.
• "RNG": Random Number Generator – bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng của kết quả trò chơi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mbb6, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc danh sách những đối tượng bị pháp luật hoặc mbb6 cấm sử dụng dịch vụ;
• Không đang tự loại trừ (self-exclusion) khỏi dịch vụ mbb6 hoặc các nền tảng cờ bạc trực tuyến nói chung;
• Sử dụng dịch vụ mbb6 vì mục đích giải trí cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba;
• Chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của mbb6.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản mbb6 duy nhất. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản dưới mọi hình thức (kể cả nhờ người thân đăng ký hộ) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Người dùng phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu;
• Nghiêm cấm sử dụng danh tính giả mạo, số điện thoại ảo hoặc thông tin của người khác;
• mbb6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn;

• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được tiết lộ cho bất kỳ ai;
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện;
• Người dùng phải thông báo ngay cho mbb6 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình – nghiêm cấm nhận tiền từ tài khoản của người khác;
• Các phương thức nạp được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank), thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20;
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi hệ thống thanh toán.

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ;
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn từ 5 đến 15 phút; trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc;
• mbb6 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền; người dùng cần cung cấp tài liệu trong thời hạn yêu cầu;
• mbb6 bảo lưu quyền giữ lại các khoản rút tiền để điều tra nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản;
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị trừ trước khi tính số tiền được phép rút.

Tất cả trò chơi được cung cấp trên mbb6, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Cá cược thể thao, đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả của mọi trò chơi là ngẫu nhiên và công bằng – không ai, kể cả nhân viên mbb6, có thể can thiệp vào kết quả.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy bỏ hoặc thay đổi;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gây gián đoạn phiên chơi, mbb6 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cược công bằng;
• mbb6 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hệ thống nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng của kết quả;
• Đối với cá cược thể thao: kết quả dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu; mbb6 không chịu trách nhiệm cho thông tin không chính xác từ nguồn thứ ba;
• Tỷ lệ thưởng (odds/RTP) có thể thay đổi và được hiển thị công khai trên giao diện trước khi người dùng đặt cược.

mbb6 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả khuyến mãi có thời hạn sử dụng nhất định; tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực;
• Vòng cược (Wagering Requirement) là điều kiện bắt buộc để rút tiền thưởng; thông thường từ x20 đến x45 tùy chương trình;
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần; nghiêm cấm tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần;
• mbb6 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận, mbb6 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan;
• Tiền thưởng và tiền thực được quản lý trong cùng một tài khoản nhưng có thứ tự ưu tiên sử dụng riêng theo quy định của từng chương trình.

Người dùng mbb6 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống mbb6 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ mbb6 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Mạo danh, gian lận thông tin cá nhân hoặc sử dụng thẻ ngân hàng/tài khoản thanh toán của người khác;
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt ra;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trong hộp chat hoặc bình luận trên nền tảng;
• Cố tình gây lỗi giao dịch hoặc lợi dụng sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp lệ;
• Hành động phối hợp giữa các tài khoản (collusion) nhằm đạt lợi thế không công bằng trong các trò chơi nhiều người;
• Sử dụng dịch vụ mbb6 từ các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quy định của mbb6.

mbb6 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm liên quan đến tài khoản;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của mbb6;
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ mbb6. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật Việt Nam, mbb6 sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng;
• Sự cố ngoài tầm kiểm soát của mbb6 bao gồm thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng quy mô lớn;
• Tổn thất phát sinh do người dùng tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Quyết định đặt cược và kết quả cược của người dùng – toàn bộ rủi ro tài chính từ hoạt động cá cược thuộc về người dùng;
• Nội dung và thông tin từ trang web bên thứ ba có liên kết đến mbb6.

mbb6 cam kết tạo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát dành cho người dùng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức tối đa có thể nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn cược: đặt mức tối đa có thể cược trong khoảng thời gian nhất định;
• Tự nghỉ tạm thời: tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại khỏi nền tảng (Self-Exclusion): đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng để giải quyết vấn đề nghiện cờ bạc;
• Kiểm tra thực tế: nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ mbb6 qua live chat 24/7 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

mbb6 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm:

• Xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (người dùng có quyền hủy đăng ký bất cứ lúc nào);
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.

mbb6 cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem chi tiết tại Chính Sách Bảo Mật.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và mbb6, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng cần liên hệ đội hỗ trợ mbb6 qua live chat và cung cấp đầy đủ thông tin, bằng chứng liên quan. mbb6 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và đưa ra phán quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

• Tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi: mbb6 sẽ xem xét lại log hệ thống và kết quả từ nhà cung cấp game – phán quyết của nhà cung cấp game được coi là cuối cùng;
• Tranh chấp tài chính: mbb6 sẽ đối chiếu nhật ký giao dịch và phối hợp với nhà cung cấp thanh toán để xác minh;
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, vụ việc có thể được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

mbb6 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mbb6 sẽ thông báo đến người dùng trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký, thông báo trên tài khoản hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mbb6 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản trước thời điểm có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mbb6 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng mbb6 – phản hồi trong vòng 3 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm bằng tiếng Việt.